Обмін та повернення

Товар, що був придбаний на сайті lana-albedo.com можна обміняти чи повернути протягом 14 днів.

Обов’язковими умовами для повернення або обміну товару є:

– фактичне не використання товару;

– збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, пакування, аксесуарів та компонентів, що входять до комплектації товару;

– відправка обміну або повернення без післяплати ( іншому випадку посилка повернеться назад покупцю);

– транспортні витрати сплачує покупець за тарифами перевізника (крім випадків виробничого браку товару).

 УВАГА! Відповідно до чинного законодавства України, обміну та поверненню не підлягають такі види товарів:

панчішно-шкарпеткові вироби, до переліку яких відносяться: легінси, топи, велосипедки, водолазки, боді, маєчки; 

білизна та купальники.

Усі товари перед передачею на пакувальний відділ обов’язково перевіряються нашим відділом контролю якості.

Повернення або обмін товару у разі виявлення виробничого браку, який повинен бути виявлений і зафіксований при огляді лише на пошті, здійснюється за рахунок продавця.

 Просимо уважно оглядати товар на пошті при отриманні і відразу зафіксувати брак на фото або відео. 

Обмін товару здійснюється протягом 3-5 днів після отримання посилки з обміном від клієнта. У випадку повернення, кошти за товар відшкодовуються впродовж 5 днів після 

отримання посилки, на банківську картку клієнта. Щоб обміняти товар чи оформити повернення, 

необхідно написати нам в Instagram, Viber чи Telegram (+38 068)5755164) із описом проблеми. Ваша заявка буде оброблена протягом одного робочого дня.

Увага! Товари, куплені зі знижкою, обміну та поверненню не підлягають.

Зверніть увагу, якщо присланий Вами товар не підлягає поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.

Якщо у вас залишились питання, пишіть нам: admin@lana-albedo.com